:Berichtgeving kostte ondernemer Ton Alsemgeest en zijn gezin de kop
‘Weggezet als oplichter, maar de bewijzen vertellen een héél ander verhaal’
Tien jaar geleden belandde ondernemer Ton Alsemgeest in de schijnwerpers van de consumentenprogramma's Kassa Belbus en, zeven maanden later, Tros Opgelicht. In beide uitzendingen werd hij neergezet als een oplichter die klanten misleidde en een vals keurmerk gebruikte. De berichtgeving heeft hem, zijn gezin en zijn bedrijf uiteindelijk de kop gekost. Vandaag, tien jaar later, beschikt Alsemgeest over alle bewijzen die zijn verhaal ondersteunen. Wonen360 heeft deze documenten ingezien en geverifieerd.
Ton Alsemgeest, voormalig matrassenondernemer, raakte tien jaar geleden in opspraak door uitzendingen van Kassa Belbus en Tros Opgelicht. Inmiddels heeft hij alle bewijzen verzameld die zijn visie op de gebeurtenissen onderbouwen.
De televisie-uitzending van april en oktober 2015 beheerst nog steeds het dagelijks leven van de oud-ondernemer, die zijn matrassenbedrijf failliet zag gaan. Op 11 april 2015 besteedde Kassa Belbus aandacht aan een klacht van een klant, mevrouw Groeneveld, en toonde hoe zij aangifte deed bij de politie. Volgens Alsemgeest is dat beeld misleidend: "Uit informatie van de politie blijkt dat er op de dag van de uitzending geen enkele aangifte tegen mij liep. De enige aangifte die er wél was, op 18 maart 2015, kwam pas nadat ik een klant had gebeld om te melden dat er opnieuw vertraging zou ontstaan. En op 7 maart, de datum waarop mevrouw Groeneveld zelf zegt aangifte te hebben gedaan, bestond er helemaal geen dossier."
Ook het CBW-keurmerk kwam ter sprake. Kassa meldde dat Alsemgeest niet stond ingeschreven. Dat klopt, erkent hij, maar slechts op dat moment. "Tijdens de aanschaf door mevrouw Groeneveld was ik wél lid. Dat cruciale detail lieten ze weg, waardoor de indruk werd gewekt dat ik een vals keurmerk gebruikte. Bewijs daarvan heb ik zwart-op-wit, met mijn in- en uitschrijvingen bij CBW."
Door de uitzending van Kassa Belbus trokken investeerders zich terug. Alsemgeest had deze nodig om de opgelopen schade weg te werken en om leveringen via een nieuwe leverancier mogelijk te maken. Dat kon niet doorgaan, waardoor klanten in woede uitbarstten.
Rechterlijke behandeling
Hij is ook zeer verbolgen over de rechterlijke behandeling. Volgens hem zijn meerdere cruciale feiten volledig genegeerd, te weten:
- De verklaring van een lector ethische journalistiek, die acht jaar lid was van de Raad voor de Journalistiek. "Hij vond mijn wederhoor veel te summier in verhouding met de tijd die mevrouw Groeneveld heeft gekregen. En hij vond de uitzending niet eerlijk omdat er ook van mijn wederhoor niets gebruikt is."
- De in- en uitschrijvingen bij CBW, die bewijzen dat hij wél correct stond ingeschreven tijdens de aanschaf van mevrouw Groeneveld.
- Filmbeelden van vuile matrassen bij zijn leverancier, die aantonen waarom hij nooit die matrassen aan zijn klanten wilde leveren.
- Politieverklaringen die bevestigen dat er geen aangifte van mevrouw Groeneveld liep.
Escalatie en persoonlijk drama
De gevolgen waren desastreus. "Door de uitzending kreeg ik te maken met bedreigingen via internet, e-mail en telefoon. Ook kwamen er pas na de uitzending en door Kassa Belbus meerdere aangiften binnen. Klanten geloofden door de uitzending dat ik een oplichter was."
Een tragische gebeurtenis verergerde de situatie. Een ingehuurde woordvoerder door Alsemgeest stuurde per ongeluk een e-mail met alle klantadressen in de cc, waardoor klanten elkaar konden benaderen en zich organiseerden. Kort daarna pleegde de woordvoerder zelfmoord. "Dat gun je je ergste vijand niet", aldus Alsemgeest. Uiteindelijk verloor hij zijn bedrijf, zijn financiële middelen en zijn vervoermiddelen. Alleen met steun van de gemeente kon hij met zijn gezin in zijn huis blijven wonen.
De tweede klap: Tros Opgelicht
Zeven maanden later, op 20 oktober 2015, volgde Tros Opgelicht. Vier klanten verklaarden dat Alsemgeest geld bleef aannemen, terwijl hij wist dat hij niet kon leveren. Hij bestrijdt dat. "Ik had een nieuwe leverancier en deed nog steeds zaken met de oude leverancier, maar zeer mondjesmaat. Daarnaast had ik al meer dan 320 klanten terugbetaald en met de rest leverafspraken gemaakt. Ja, er waren vertragingen, maar die kwamen door faillissementen en slechte kwaliteit bij leveranciers. Ik gaf klanten altijd de keuze: wachten of hun geld terug."
In de uitzending verscheen ook zijn leverancier, die hem een oplichter noemde. Alsemgeest reageert fel: "Dat klopt niet. De leverancier had het over oktober 2014 dat hij Alsemgeest voor het laatst leverde. Ik heb e-mails en telefoongesprekken die dat bevestigen, inclusief geluidsopnames van telefoongesprekken met mijn leverancier over leveringen in juli en augustus 2015."
Wat Tros Opgelicht bovendien liet zien: matraskernen bij zijn leverancier, slordig en vuil neergelegd. "Dat was voor mij het bewijs dat de problemen bij hem lagen, niet bij mij."
Hier een fragment uit Tros Opgelicht?! dat de kernen van de matrassen filmde en zijn bewijs leverde dat de matrassen er slordig en vuil bij lagen.
"Maar in plaats van dat te onderzoeken, werd ik opnieuw zwartgemaakt", voegt hij er nog aan toe.
Juridische strijd en vernietigd bewijs
Alsemgeest stapte naar de rechter en startte een civiele procedure tegen Kassa Belbus. De rechtbank stelde later dat er naast de klacht van mevrouw Groeneveld nog meerdere aangiften tegen hem liepen. "Dat is feitelijk onjuist. Voor en tijdens de uitzending van 11 april waren er géén aangiften. Die kwamen pas daarna. Toch werd ik door de rechter veroordeeld."
Zijn advocaat vroeg om de ruwe opnamen van het interview met Kassa van 20 maart 2015. Deze bleken vernietigd, officieel wegens 'ruimtegebrek'. "Een opnamebestand van 30 MB vernietigen? Dat gelooft toch niemand. De echte reden is dat ze hun knip- en plakwerk verborgen wilden houden. Met mijn eigen telefoon heb ik het interview stiekem opgenomen. Daarmee kan ik bewijzen dat twee zinnen aan elkaar zijn geplakt om mij slechter te laten lijken. Pure manipulatie."
Kritiek op consumentenprogramma's
Volgens Alsemgeest toont zijn zaak aan dat amusement en journalistiek in dit soort programma's gevaarlijk door elkaar lopen. "Ze presenteren zich als consumentenbeschermers, maar maken in werkelijkheid verhalen voor de kijkcijfers. De rechtbank behandelt ze alsof het serieuze journalistiek is, waardoor ondernemers vogelvrij zijn. Programma's weten dat ze alles kunnen uitzenden, want ze worden toch beschermd door de rechter."
Waarom nu opnieuw naar buiten?
Tien jaar later wil Alsemgeest zijn verhaal opnieuw onder de aandacht brengen. "Ik heb nu alle waterdichte bewijzen om mijn naam te zuiveren. Zonder de leugens en manipulatie van Kassa was er nooit een Tros Opgelicht geweest. Dan hadden mijn klanten gewoon hun leveringen gekregen.
Ik hoop dat uitgevers mijn verhaal willen publiceren en dat ondernemers mij steunen met een petitie voor betere bescherming tegen reputatieschade. Wat mij is overkomen, kan iedereen gebeuren."
In maart van dit jaar verscheen het artikel "Ik wil ondernemers verenigen die strijden tegen anonieme nepreviews en mediaterreur". Daarin liet de redactie van Opgelicht?! weten verbaasd te zijn dat Ton Alsemgeest de kwestie opnieuw onder de aandacht brengt en benadrukt dat hun uitzending gebaseerd was op meerdere klachten en zakelijke geschillen. Ook BNNVARA verwees in dat artikel naar uitspraken van de rechtbank (2018) en het gerechtshof (2020), waarin de bezwaren van Alsemgeest zijn afgewezen en de uitzendingen niet onrechtmatig werden verklaard.
Ben je geïnteresseerd? Neem dan contact op via 06-30502224 of stuur een mail naar ton@mediaterreur.eu. Wil je op de hoogte blijven van het verdere verloop, dan kun je ditzelfde e-mailadres gebruiken. Reacties op de inhoud van dit artikel zijn welkom via info@wonen360.nl.
Publicatiedatum: vr 29 aug. 2025
Klik hier om het artikel online te zien in het vakblad wonen360
Ik zou uw inhoudelijke reactie op het artikel enorm waarderen dat alleen intern wordt gebruikt!